شرایط خرید
۱. مقدمه
به فروشگاه آنلاین تونگود خوش آمدید. این صفحه شامل شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه ما میباشد. با انجام هرگونه خرید از تونگود، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام مینمایید.
۲. ثبت سفارش
- روش ثبت سفارش: مشتریان میتوانند محصولات مورد نظر خود را از طریق وبسایت تونگود انتخاب کرده و با افزودن به سبد خرید، سفارش خود را ثبت کنند.
- اطلاعات صحیح: لطفاً در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح شامل نام، آدرس و شماره تماس را وارد کنید. تونگود مسئولیت هرگونه اطلاعات نادرست وارد شده توسط مشتری را نمیپذیرد.
۳. پرداخت
- روشهای پرداخت: پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی و به صورت آنلاین امکانپذیر است.
- تأیید پرداخت: سفارشها پس از تأیید پرداخت نهایی میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. ارسال و تحویل
- روشهای ارسال: محصولات با استفاده از پست به آدرس ثبت شده ارسال میشوند.
- زمان تحویل: زمان تحویل معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است و به موقعیت جغرافیایی مشتری بستگی دارد.
۵. شرایط بازگشت کالا
- مدت بازگشت: مشتریان تا 3 روز پس از دریافت کالا فرصت دارند تا در صورت نارضایتی، کالا را بازگردانند.
- شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اولیه و بستهبندی اصلی خود بازگردانده شود. بازگشت کالاهای خراب یا آسیبدیده تنها در صورت تأیید تونگود امکانپذیر است.
- فرایند بازگشت: برای بازگشت کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید و هماهنگیهای لازم را انجام دهید. هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری است.
۶. قوانین مربوط به قیمتها
- درستی قیمتها: تونگود تمام تلاش خود را میکند تا قیمتها بهروز و صحیح باشند، اما در صورت بروز اشتباه، حق تغییر قیمتها و لغو سفارشات را دارد.
- تخفیفها و پیشنهادات: تخفیفها و پیشنهادات ویژه ممکن است به صورت دورهای تغییر کنند و تونگود حق لغو یا تغییر آنها را دارد.
۷. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی: اطلاعات شخصی شما محرمانه نگه داشته میشود و تنها برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
- استفاده از اطلاعات: تونگود متعهد است که از اطلاعات شما برای مقاصد تبلیغاتی بدون اجازه شما استفاده نکند.
۸. مسئولیتها
- کیفیت محصولات: تونگود تضمین میکند که محصولات مطابق با توضیحات ارائه شده در سایت باشند. با این حال، تفاوتهای جزئی ممکن است وجود داشته باشد.
- مسئولیتهای محدود: تونگود مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات پستی یا فورس ماژور ندارد.
۹. تماس با ما
- پشتیبانی: برای هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست، میتوانید از قسمت تماس با ما اقدام کنید.
۱۰. تغییرات در شرایط خرید
تونگود حق تغییر شرایط خرید را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات جدید در این صفحه بهروزرسانی خواهد شد و از زمان انتشار به بعد لازمالاجرا میباشند.